Bem-vindos à era daEmpresa
Autônoma
Bem-vindos à era daEmpresa
Autônoma
Não é um salto.
É uma mudança.
É uma mudança de atitude que altera como as pessoas entendem e abordam a tecnologia. IA e pessoas aprendem e se ajudam à medida que a organização evolui do trabalho manual para a autonomia total.
A jornada até uma empresa autônoma
as pessoas são responsáveis pela grande maioria das tomadas de decisões e por todas as funções.
a tecnologia lida com a rotina, e as pessoas assumem ações não rotineiras para aumentar escala e eficiência.
a tecnologia oferece em tempo real os insights necessários para que as pessoas tomem decisões e aumentem relevância e velocidade.
a tecnologia aumenta de forma autônoma a agilidade, e as pessoas se dedicam à inovação para alcançar objetivos empresariais.
A criação de um futuro melhor:
Operacionalize com IA e automação
Operacionalize com IA e automação
Desde a invenção da internet, os negócios estão em constante mudança. Estamos entrando em uma nova onda de progresso tecnológico, com infinitas possibilidades de crescimento. Conheça a autonomia em mais detalhes no artigo feito pela HFS em parceria com a Pega (em inglês).
Chegou a hora de estimular
a engenhosidade e a capacidade humana
a engenhosidade e a capacidade humana
Hoje temos mais decisões a tomar e menos tempo para tomá-las. O mundo se move na velocidade da IA. Trabalho manual, decisões estáticas e soluções paliativas insuficientes atrasam as empresas antiquadas. Enquanto isso, inovações tecnológicas — como a IA generativa — aceleraram a gama de possibilidades do futuro. Como que uma pessoa ou organização consegue acompanhar esse ritmo?
Operacionalizando agilidade e foco. A empresa autônoma reúne pessoas e tecnologia para oferecer engajamento hiperpersonalizado, experiências integradas como serviço e novas formas de ajudar pessoas em grande escala, durante todo o ciclo de vida dos clientes. Com a IA aprendendo e estimulando a otimização contínua, você não corre atrás. Você fica dois passos à frente.
Alinhe todas as funções à sua estratégia empresarial
com um mecanismo unificador baseado em IA
O gerenciamento de decisões em tempo real ocorre nas operações, nos serviços e no engajamento com o mecanismo unificador baseado em IA da Pega, que orienta pessoas e é orientado por elas. Dessa forma, cada transação em cada função é capacitada com decisões estrategicamente embasadas e em tempo real.
Cada interação com o cliente tem empatia, personalização e relevância.
Cada equipe é otimizada, com o trabalho certo atribuído e priorizado de forma inteligente em todos os fluxos de trabalho.
Cada decisão e ação impulsionam o valor vitalício dos clientes, aumentam a receita e reduzem os custos.
Faça mais com menos
com automação baseada em IA
Execute fluxos de trabalho em segundos. Tome decisões que estimulam a automação inteligente e a hiperpersonalização. Decisões baseadas em IA e automação de fluxos de trabalho se unem para compreender e responder imediatamente a clientes individuais.
A experiência dos clientes excede continuamente as expectativas de velocidade e personalização.
Mais trabalho é feito em menos tempo, aumentando a produtividade sem aumentar a força de trabalho.
As equipes se dedicam ao cliente e às tarefas de maior valor.
Adapte-se imediatamente às mudanças
estimulando a autonomia em toda a empresa
Responda automaticamente às mudanças nas necessidades dos clientes, nos mercados e na disrupção, personalizando as experiências e eliminando inconveniências. Com a Pega, decisões e fluxos de trabalho são otimizados continuamente por IA e mineração de processos unificados e em tempo real.
O valor do cliente é maximizado, pois cada interação recalcula a próxima melhor ação.
Novas soluções e inovações chegam rapidamente ao mercado e geram valor em menos tempo.
Esforço e custo são continuamente reduzidos com a crescente automação do trabalho.
Oferecido pela Pega Platform
Nossa plataforma empresarial de automação de fluxo de trabalho
e tomada de decisões com IA ajuda você a gerenciar a complexidade dos negócios.
