CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform.

Aplicativos de CRM: interação em tempo real. Plataforma unificada.

A IA da Pega conta com o pacote CRM e está transformando a maneira como as empresas geram maior interação durante toda a jornada do cliente.

Explore o Pega CRM Suite

Migre de sistemas de CRM tradicionais para um conjunto de produtos de interação com o cliente verdadeiramente voltado para a jornada do cliente. Veja como a Pega está ajudando as empresas a revolucionar a interação com o cliente com automação completa e IA em tempo real na única plataforma de CRM verdadeiramente unificada.

Customer Decision Hub
Customer Decision Hub

Inclua IA em tempo real em cada interação com o cliente

Não há nada de artificial sobre a IA comprovada da Pega. Este centro de ações sempre ativo oferece resultados. Com inteligência artificial pragmática e gestão de decisões, você pode aumentar as taxas de resposta em até 6 vezes, a métrica NPS em 30 pontos e obter um ROI de 500%.

Relatórios de analistas

Gartner teaser card image

Relatório de analistas

Quadrante Mágico da Gartner para o centro de engajamento com clientes CRM

Veja como os fornecedores líderes de centros de engajamento de clientes comparam o custo-valor e a capacidade de prever o comportamento do cliente.

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

Relatório de analistas

The Forrester Wave™: Gestão de interações em tempo real, T3 de 2017

Veja por que a Pega recebeu as notas mais altas nas categorias visão, serviços de suporte, empacotamento e fornecimento da solução, e modelo comercial.

Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

Relatório de analistas

Chartis RiskTech Quadrant® para sistemas KYC 2017

A Pega foi citada como líder na categoria de aplicativos Know Your Customer (KYC) e Client Lifecycle Management (CLM).

Customer quote background image
“Tenho certeza de que, se não tivéssemos a Pega, seria muito mais difícil responder às necessidades dos clientes.”

Veja como a ANZ transforma operações globais com a Pega.

Descubra como a Pega pode ajudar a sua empresa

Fale com um especialista e veja como a Pega pode transformar a experiência de seus clientes com aplicativos de software e soluções de última geração.