Pegaのプロセスマイニングでワークフローを最適化
プロセスを分析して新たな機会を創出
プロセスマイニングのパワーを誰でも利用できるようにして、インサイトをフル活用しましょう。
Pega Platformと統合されているPegaのプロセスマイニング機能は、直感的なデザインを採用しており、ビジネスユーザーからデータサイエンティストまで誰もがプロセス履歴を分析し、作業場の重複やボトルネック、および他の問題の根本原因を発見でき、将来に向けた最適化が可能になります。
プロセスマイニングとPegaのローコードプラットフォームを組み合わせてAIを活用した意思決定やワークフローの自動化を行うことにより、どのスキルレベルのユーザーでもワークフローのライフサイクル全範囲を最適化するインサイトを発見、分析、および応用することができるようになります。
これにより、業務および顧客体験改善のための真の自己最適化ワークフローのデプロイがエンタープライズ規模で可能となります。
AI主導のインサイトによる理解と自動化
新たな機会を秘めている領域をすばやく特定
プロセスを可視化して作業上の重複やボトルネックなどの問題を特定し、改善の余地があるネクストベストな領域をすばやく見つけ出します。
可視化機能の先進性とインタラクションにより、ユーザーは総合的で簡素化された方法でデータを視覚的に理解することができます。
データ主導の迅速な意思決定
過去のプロセスを分析することで業務運営の改善およびコスト削減の機会を検知し、変革のためのさらなる投資の機会を生み出します。
使いやすいインターフェイスにより、ビジネスユーザーからデータサイエンティストまで誰もがプロセスを可視化できるため、作業上の重複やボトルネック、および他の非効率な作業の特定を時間ではなく分単位で行えます。
継続的な自動化を推進
インサイトをワークフローに応用して変化の影響をモニタリングすることにより、業務および顧客体験を改善します。
Pegaのコラボレーティブなローコードプラットフォームの一部として、プロセスマイニングから得られたインサイトを応用でき、ワークフローのライフサイクル全範囲の最適化が可能になります。
PegaのAIを活用した意思決定により成果を向上
