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BPMリーダーの次世代CRM製品

Pegaの導入による、次世代CRMアプリケーションを使用した顧客体験の変革をご覧いただけます。

顧客対応

従来のCRM システムから脱却し、カスタマージャーニーに対応したカスタマーエンゲージメントスイートへ移行しましょう。唯一の統合CRM プラットフォームでエンドツーエンド型オートメーションとリアルタイムAI を提供することで、Pegaが企業のカスタマーエンゲージメントにどのような革命を起こしているか、ご覧ください。

  • 顧客と一対一で向き合ったリアルタイム マーケティングをあらゆるチャネルで展開します。

  • インテリジェントに営業担当者をガイドし、営業プロセスを自動化します。

  • デジタルカスタマーサービスにより、すべての顧客に満足いただける、顧客毎に異なるサービスを提供します。

Pega Platform

クラス最高のアプリ開発プラットフォーム

多数のグローバル企業によって信頼されており、エンタープライズ規模の変革を実現するシステムとして実績があります。

自動化にとどまることなく、分析情報を取得し、盲点とオポチュニティーを明らかにすることによって対応を実施して、ロボティックオートメーションを活用し、また、業務遂行プロセスを改革することができます。

BPM、ケースマネジメント、およびリアルタイムの意思決定の分野における優れた機能を利用して、ペガのクラウドプラットフォームは、アプリケーションのアクセス、作成、テスト、展開、および管理を速やかに実現するターンキーサービスを提供します。

Pegaで開発したエンタープライズアプリケーションは、さまざまなデバイスで自動的に実行できるため、追加作業は必要ありません。最先端のネイティブモバイルデバイス機能であっても、Designer Studio から直接実行できます。