CRM Applications: Real-time engagement. Unified platform.

CRM アプリケーション:リアルタイム エンゲージメント。統合プラットフォーム。

Pega の AI 駆動 CRM スイートは、企業がカスタマー ジャーニー全体で優れたエンゲージメントを実現する方法を変革しています。

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従来の顧客関係管理 (CRM) システムから脱却し、カスタマー ジャーニーに対応したカスタマー エンゲージメント スイートへ移行しましょう。唯一の統合 CRM プラットフォームでエンドツーエンド型オートメーションとリアルタイム AI を提供することで、Pega が企業のカスタマー エンゲージメントにどのような革命を起こしているかについて、ご覧ください。

  • 顧客と一対一で向き合ったリアルタイム マーケティングをあらゆるチャネルで展開します。

  • インテリジェントに営業担当者をガイドし、営業プロセスを自動化します。

  • デジタル顧客サービスにより、すべての顧客に向き合って満足感を与えるサービスを提供します。

Customer Decision Hub
カスタマーディシジョンハブ(英語)

すべてのカスタマー エンゲージメントにリアルタイム AI を取り入れる

Pega の AI は実績が証明されており、形だけの要素は微塵もありません。常に頼れるブレーンが成果を上げます。実用的な人工知能と意思決定管理により、応答率は最大 6 倍、NPS は 30 ポイント、投資利益率は 500% アップできます。

アナリストレポート

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アナリストレポート

Gartner Magic Quadrant for the CRM Customer Engagement Center

大手カスタマー エンゲージメント センター ベンダーが、コストと価値のバランスや顧客の行動を予測する機能をどのように比較しているかについて、ご覧ください。

The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017

アナリストレポート

The Forrester Wave™:リアルタイムインタラクション管理(RTIM)2017今年の第2四半期

ビジョン、サポート サービス、ソリューション パッケージング & デリバリ、コマーシャル モデルにおいて、Pega が最高得点を得た理由をご覧ください。

Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

アナリストレポート

Chartis RiskTech Quadrant® for KYC Systems 2017

Pega は、本人確認 (KYC) アプリケーションとクライアント ライフサイクル マネジメント (CLM) アプリケーション部門で最大手企業として認識されました。

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「私たちにペガがなかったら、お客様のニーズに応えることは困難だろうと間違いなく言えますね。」

Pega の導入により、ANZ がグローバル事業運営を変革した事例をご覧ください。

ペガの製品/ソリューションがどのように役立つのかご確認ください

Pega の導入により、次世代ソフトウェア アプリケーションとソリューションを使用してカスタマー エクスペリエンスをどのように変革できるか、エキスパートにご相談ください。