Tecnologia e vision Pega

La nostra missione è stravolgere il modo in cui il mondo progetta i software.

Amiamo il software. È la linfa vitale del business in grado di trasformare semplici clienti in sostenitori fedeli. Può trasformare i dipendenti in guerrieri della produttività. Può rendervi artefici del cambiamento e trasformatori del mercato.  Le imprese di oggi purtroppo non possono basarsi su software progettati per le esigenze passate di piccole e medie imprese. Oggi è necessario software progettato appositamente per le complessità moderne e per garantire la scalabilità. Ecco cosa fa l'architettura Pega Digital Transformation (DX).

"La vision di Pega, sin dalla sua nascita, è stata quella di poter creare un linguaggio visivo in grado di permettere alle persone di istruire in maniera più diretta il computer per "spiegargli" come dovrebbero funzionare le cose".

Intelligenza in tempo reale e Next-Best-Action

L'intelligenza artificiale collaudata. Totalmente dedicata all'ingaggio cliente.

Coinvolgere i clienti in modo straordinario implica garantire esperienze all'avanguardia che migliorano il fatturato. Personalizzazione basata sul cliente. Al momento. Ottimizzata per il vostro business. Intelligente.  Rapida. Ovunque.

Questi vantaggi non sono solo teorici. L'intelligence artificiale non deve essere soltanto una chimera o un modo per attrarre i clienti. Pega progetta tecnologie IA pronte a tutto che permettono di individuare l'approccio più pertinente in qualsiasi interazione in base a milioni di punti dati in tempo reale. Fate un'offerta. Avviate un piano di conservazione. Prevedete un problema prima che accada. Intraprendete la Next-Best-Action per i vostri clienti e per il vostro business.

Pega apprende in modo immediato senza la necessità di analisti dei dati. Pega opera su tutti i canali, così da proporre il migliore approccio possibile per qualunque punto di contatto. Sul Web.  In un negozio.  Mobile. Nelle chatbot. In qualche incredibile tecnologia che non è stata ancora inventata. I vostri clienti saranno proprio lì.  E grazie a Pega, sarete con loro. 

Agisci in tempo reale

Intelligenza artificiale in tempo reale e omnicanale

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

"Ho sempre detestato il termine "workflow". Ho sempre pensato dovesse essere "work-do".

Vai oltre i bot di implementazione.

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

Automazione end-to-end

Un software che fa ciò che promette.  Tutto qui.

Lo sappiamo. I bot sono efficaci. Ma non basta l'automazione robotica per trasformare la tua impresa. Solo l'automazione end-to-end ne ha il potere.

Per iniziare, devi metterti nei panni dei tuoi clienti e capire cosa si aspettano. Parti da qui e chiediti cosa deve essere fatto, chi bisogna coinvolgere e quali unità isolate vanno eliminate.

L'automazione digitale pluripremiata di Pega è l'arma segreta per fare al meglio il proprio lavoro. Si inizia con la gestione dei casi. I casi sono basati sul risultati, come un ordine da evadere o la nuova apertura di un account. Si integrano nei sistemi, estraendo automaticamente i dati di cui avete bisogno.  Si creano sinergie fra intelligence artificiale, BPM e la robotica unificata di Pega per automatizzare ogni aspetto, dalle attività più semplici ai processi imprevedibili. In tal modo è possibile pensare e lavorare adottando un approccio a 360°.

Pensa end-to-end.

Rilasci rapidi che mettono il cliente al centro

Un'azienda a prova di futuro... implementando un'esperienza cliente per volta.

La trasformazione digitale è senza dubbio un obiettivo piuttosto audace, ma ciò non significa che deve essere rischiosa o difficile da avviare. È sufficiente fare un passo per volta,

scegliendo un'esperienza cliente pertinente (registrazione di un nuovo cliente, modifica di un indirizzo, acquisto di un prodotto aggiuntivo) e risolvendo i relativi problemi nel complesso. Pega fonde IA e automazione, così potrai prendere le decisioni più efficaci per favorire il coinvolgimento dei clienti ed eliminare i sistemi isolati per rendere l'esperienza fluida. Scegliendo un'esperienza cliente pertinente potrai metterti nei panni dei tuoi clienti, progettare un mondo omni-canale e ricavare valore velocemente. I team per i rilasci e i partner sanno come farti raggiungere i risultati sperati in poche settimane, mentre la nostra architettura brevettata ti offre la scalabilità che cerchi per tutte le tue iniziative.

Risultati rapidi. Rischi ridotti. Innovazione continua. Ecco cosa significa fare un passo per volta.

Scopri come

Trasforma un percorso alla volta

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

Architettura brevettata di Pega

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

Funzionalità multidimensionali

Velocità di avvio. Potere all'azienda.

Desiderate la velocità? Noi possiamo darvela. Ma, per un azienda, la velocità non è tutto. Avete bisogno di sicurezza, stabilità e di tutta la potenza per affrontare le complessità.

Lavoriamo per ottenere velocità e scalabilità. La complessità è il nostro pane quotidiano. Siamo in grado di risolvere problemi che altri software non trattano nemmeno. La nostra architettura brevettata si adatta alle dimensioni delle imprese e offre la scalabilità completa ed efficiente senza alcuno sforzo.

Pega ha progettato le sue tecnologie partendo dal basso al fine di gestire le complessità di imprese multidimensionali. Pega cattura le variazioni di ciascuna dimensione in un'architettura brevettata, nota come Situational Layer Cake (Grafico dei livelli contestuali), i cui risultati parlano da soli Tutto quanto implementato in Pega (processi, ruoli, intelligence artificiale, modelli di dati, interfaccia utente, è organizzato in livelli. È possibile implementare nuovi prodotti, rivolgersi ad altre aree geografiche o canali o ricodificare l'applicazione, ottimizzandone il riutilizzo e offrendone il controllo completo ai titolari del business.

L'approccio Pega favorisce una rapida trasformazione complessiva dell'organizzazione ed è anche a prova di futuro, grazie alla scalabilità.

Approfitta della scalabilità che vuoi

Il software che scrive il software

Smettete di scrivere codice.  Iniziate a progettare.

Il tradizionale sviluppo software, il modo in cui oggi lavorate, è destinato al fallimento. È lento.  È costoso.  La sua distribuzione è problematica. 

Esiste una soluzione migliore.

Grazie a Pega, i tecnici non programmano le app, ma è l'azienda stessa insieme al proprio team informatico a progettarle, grazie a straordinari strumenti visivi.  Non sono richiesti documenti o schede tecniche che nessuno legge, ma tutto viene acquisito direttamente nei modelli visivi di Pega.

Una volta progettato, è Pega che genera automaticamente il software. Lo mette a punto. E lo rende a prova di futuro. Implementa automaticamente l'elaborata libreria Javascript ormai così popolare.

Questo approccio non si limita a ridurre il codice: è adatto a un mondo senza codice.

Le app create con Pega vengono rese disponibili 6,4 volte più velocemente rispetto a quelle programmate tradizionalmente. I cambiamenti in Pega avvengono 8 volte più velocemente. Il mondo è in rapidissima trasformazione. È ora di cambiare il modo in cui create, distribuite e fate evolvere il vostro software.

Cambia il modo in cui create il software

Smettete di scrivere codice.  Iniziate a progettare.

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

Scegliete il vostro cloud.

Ottimizza ogni interazione con i clienti per migliorare esperienza e valore.

Scegliete il vostro cloud.

Implementa le applicazioni dove vuoi, senza limitazioni

Molti sistemi cloud si basano su architetture progettate oltre dieci anni fa per aziende venti volte più piccole della tua. Si inizia rapidamente, per poi scoprire che le applicazioni in uso non sono scalabili e non si adattano alle esigenze circa sicurezza e dati dell'impresa.

Il cloud non è una soluzione adatta a tutti, ecco perché Pega offre la flessibilità necessaria per progettare il modello più pertinente alle proprie esigenze.

  • Per un rapido ritorno sull'investimento, usa Pega Cloud, basato sulla moderna infrastruttura di Amazon Web Services (AWS) e sulla collaborazione di un team operativo globale e certificato
  • Per il massimo del controllo e della connettività, distribuite un cloud gestito personalmente e tenete le vostre applicazioni vicine ai sistemi già in uso
  • Se invece avete già siglato una o più partnership, eseguite la distribuzione sui loro cloud

Qualunque sia la tua scelta, non hai limitazioni. Potete liberamente spostarvi dall'una all'altra.  Iniziate lo sviluppo su Pega Cloud e distribuite in sede.  Scegli diverse applicazioni per ogni tipo di esigenza e implementale su diversi sistemi cloud. La scelta è solo tua.

Pretendi flessibilità