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Moderniser pour l'avenir : la transformation digitale chez FedEx
La pandémie a entraîné une accélération de la croissance du e-commere, combinée à des difficultés économiques et une concurrence accrues. Dans ce contexte, FedEx réalise l'importance d'opérer une véritable transformation. Celle-ci s'appuie sur le « case management » de Pega, qui doit permettre à FedEx d'offrir les meilleurs résultats clients au niveau mondial. L'activité International Express ayant déjà achevé sa transformation, FedEx partage les enseignements tirés du programme Pega, en suivant les principes SAFe (Scaled Agile Framework) et DevSecOps.
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