L’engagement moderne que vos usagers sont en droit d’attendre
Automatisation des processus de service
Meilleure expérience pour tous
Plus de productivité des agents
Service client digital
Améliorez le parcours client avec un service simplifié
Donnez à vos usagers la possibilité de naviguer facilement entre leurs canaux préférés tout en conservant leur contexte, pour des interactions personnalisées, agiles et efficaces. Automatisez le self-service grâce aux assistants virtuels intelligents et aux chatbots.
Attribution de licences
Transformez et améliorez les processus complexes d’attribution de licences
Accélérez les résultats. Éliminez les erreurs. Montez en charge rapidement. Optimisez les opérations back-end en traitant les workflows peu complexes présentant des volumes importants. Augmentez la productivité, réduisez les retards et les coûts.
Automatisation des workflows
Comment l'ANAH, Pega et Capgemini ont aidé la France dans la rénovation énergétique de l'habitat
La France avait pour ambition de créer un parcours sans couture pour toutes les demandes d'aides des ménages français. Dans cette session, Capgemini et l'ANAH nous racontent les succès accomplis et leurs projets à venir.
