Edizioni Pega Customer Decision Hub (CDH)
Scegli l’edizione più adatta alle tue esigenze, poi contattaci per ricevere un preventivo
Edizione online proprietaria
Stimola interazioni 1:1 con i clienti su canali web, ATM, chioschi, aerei, veicoli, punti vendita e non solo
Edizione mobile proprietaria
Trasforma l'esperienza mobile con consigli sulla migliore azione successiva
Edizione outbound proprietaria
Passa all'outbound sempre attivo con messaggi attivati dall'intelligenza artificiale per e-mail, SMS e altro ancora
Agent Assisted Edition
Dai una marcia in più ai tuoi operatori grazie ai suggerimenti basati su IA
Paid Media Edition
Proponi un'offerta pertinente sui canali a pagamento e trasforma i potenziali clienti in tuoi convinti sostenitori
Domande frequenti sul CDH
Pega Customer Decision Hub ha 5 edizioni di canale. Online di proprietà, Mobile di proprietà, Outbound di proprietà, Supporti assistiti da agente e Media a pagamento. Contattaci per saperne di più su come applicare i prezzi alla tua organizzazione.
Sebbene il prezzo effettivo non possa essere quotato fino a quando non sapremo di più sul progetto, in genere il prezzo si basa su 2 fattori principali: numero di clienti e/o potenziali clienti e numero di edizioni del canale utilizzate.
Sì, Pega vende sia un cloud gestito da Pega che una scelta cloud (versione on-premise) di Customer Decision Hub. Ulteriori informazioni sulle opzioni di distribuzione qui.
Per comprendere meglio i vantaggi, i costi e i rischi associati a questo investimento, Forrester ha intervistato quattro clienti con fino a 5 anni di esperienza nell'utilizzo di Pega Customer Decision Hub per valutare l'impatto economico totale della soluzione. I risultati adeguati in base al rischio includono:
- ROI del 489% e valore attuale netto di 150 milioni di dollari in tre anni
- 107 milioni di dollari l'anno in perdite evitate grazie alla maggiore fidelizzazione
- Crescita incrementale del fatturato di 677 milioni l'anno nell'arco di tre anni