Pega Mobile Engagement

La plateforme d'engagement sur mobile ultra-flexible

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Des applications natives au rendu exceptionnel

Pega facilite l’amélioration de la mobilisation de vos clients sur mobile grâce à une conception durable et évolutive de l’expérience que vous leur offrez, le tout à la vitesse du digital. Notre technologie d’interface responsive et adaptative accélère la mise en œuvre et simplifie la modification des déploiements multicanal pour vous donner les moyens d’exploiter de matière systématique les toutes dernières fonctionnalités des systèmes d’exploitation mobiles.

Réutilisation ou extension des fonctionnalités de vos applications existantes

Ajoutez facilement un processus Pega à l’une de vos applications Web ou mobiles existantes pour offrir une expérience homogène à vos clients sur tous vos canaux, sans apporter de modifications à plusieurs endroits.

Pega Mobile Engagement: Future-proof your CX

Une expérience client à l’épreuve de l’avenir

Que vous souhaitiez tirer parti des notifications push de dernière génération ou simplement vous assurer que votre produit est compatible avec les tout derniers systèmes d’exploitation, notre solution répond à tous vos besoins. Grâce à Pega, tenez vos applications à jour en toutes circonstances. Développeurs et utilisateurs peuvent ainsi se concentrer sur leur productivité où qu’ils se trouvent, à tout moment.

La solution de mobilité Pega Mobility permet aux professionnels et aux développeurs de créer facilement des applis engageantes au moyen d'une approche itérative agile. Pas besoin d'attendre d'avoir créé l'appli parfaite : lancez dès aujourd'hui des fonctionnalités engageantes susceptibles de se transformer en applis fiables et intuitives, qui améliorent en continu la productivité des clients comme des collaborateurs, en ligne et hors ligne, sur tous les moyens de communications et tous les canaux.

Pega Mobile Engagement: Engage anywhere

Des échanges sur tous les canaux

Une interruption de connexion ne doit pas nécessairement entraver votre productivité. Restez mobilisé et assurez la continuité de vos échanges dans le monde entier et en tout temps grâce à une fonction hors ligne avancée intégrée accessible en un clic.

Pega Mobile Engagement: Reach beyond social channels

Au-delà des réseaux sociaux

Pega vous donne les moyens de transformer facilement tout canal basé sur des messages vocaux ou textuels en assistant virtuel s’appuyant sur l’intelligence artificielle qui intègre des fonctions de traitement du langage naturel et des outils d’analyse textuelle pour offrir une expérience extrêmement personnalisée sur les canaux de communication les plus populaires à l’heure actuelle. Qu’il s’agisse d’un service disponible en libre-accès ou d’un service préemptif, vos clients s’attendent à ce que vous soyez disponible. L’êtes-vous ?

Autres fonctionnalités du produit :

Les organisations qui ont déjà déployé des applis natives peuvent elles aussi puiser dans la puissance de la Plateforme Pega.

En associant leurs technologies, Pega et DocuSign vous permettent d’intégrer les fonctionnalités de signature électronique de DocuSign au sein des applications CRM de Pega et de la plateforme Pega.

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Un service sans heurt grâce à Pega Mashup

La solution Pega Mashup intègre une interface utilisateur au design réactif directement à votre site web ou à votre appli mobile, pour satisfaire vos clients sans recodage nécessaire.

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Gagnez plus. Dépensez moins.

Économiser ou gagner de l'argent : voilà les deux seules raisons qui poussent une entreprise à investir dans une nouvelle technologie. Découvrez sept façons dont vos services d'assistance sur le terrain impactent votre activité.

« Nous avons fait appel à Pega pour trouver une solution qui nous permette réellement de réfléchir à l’interface client de notre application."

Études de cas client

Découvrez comment les entreprises utilisent la solution de mobilité Pega Mobility pour transformer leur activité.

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Coca-Cola Refreshments : connectés à leurs équipes à distance

La solution de mobilité Pega Mobility a accompagné l'approche stratégique de CCR, en permettant à ses marchandiseurs et à ses managers de mener une activité d'organisation d'événements en temps réel.

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Heineken Irlande mise sur Pega Mobility.

Pega a personnalisé l'application de services d'assistance sur le terrain pour l'adapter aux exigences spécifiques de Heineken Irlande.

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Xerox : un service client international

À ce jour, Xerox a déployé la solution de mobilité Pega Mobility à 5 500 agents de service client, sur trois générations de smartphones, via les réseaux AT&T, Verizon et Sprint.

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