KI und der Nutzen personalisierter Banktransaktionen

Die Erwartungen der Kunden sind höher denn je. Die Kunden wünschen sich, dass Sie ihre individuelle Situation verstehen, und erwarten relevante Angebote, einfachen Zugang, schnelle Reaktionen und Bereitschaft.

Wenn Banken ihre vorhandenen Daten nutzen, um vorausschauende und relevante Erkenntnisse über ihre Kunden zu gewinnen, können sie auf effektive Weise personalisierte 1-zu-1-Beziehungen mit ihren Kunden aufbauen. In dem hart umkämpften Marktumfeld von heute müssen die Banken KI einsetzen.

Verfolgen Sie die Diskussion zwischen Jim Marous von The Financial Brand und Pega über das Potenzial von KI und Personalisierung und erfahren Sie, wie Sie:

• Kundenerwartungen erfüllen und übertreffen
• mithilfe von KI eine kanalübergreifende Personalisierung und kontextbezogene Interaktion erreichen
• anhand der Erfolgsgeschichten globaler Banken engere 1-zu-1-Beziehungen mit Ihren Kunden aufbauen

Referenten:

Jim Marous
Mitherausgeber
The Financial Brand

Scott Andrick
Sr. Director, Industry Principal
Pegasystems

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