A marketing management system for the next best action

Non perdere opportunità remunerative, con Next-Best-Action Marketing

"Con Pega, i canali inbound e outbound passano in secondo piano: al primo posto ci sono i clienti".
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Pega Marketing: Next Best Action

Ottimizza il valore grazie a
Next Best Action Intelligence

Sorprendi i clienti e supera le loro aspettative: coinvolgili con esperienze altamente personalizzate, grazie all'IA che si adatta costantemente alle loro esigenze.

Pega Marketing: The Customer Decision Hub

Customer Decision Hub,
il cervellone sempre in funzione

Fai interagire le conversazioni tra più canali utilizzando un cervellone unico per anticipare, simulare e organizzare al meglio il percorso del cliente.

Pega Marketing: Paid Media Manager

Proponi pubblicità intelligenti con
una campagna di pubblicità a pagamento mirata

Migliora ricerche, interazioni tramite social e campagne pubblicitarie grazie all'intelligenza personalizzata. L'IA di Pega apprende da ogni interazione tramite i canali di tua proprietà e usa l'intelligenza per rendere più pertinenti e remunerativi gli acquisti tramite social media.

Pega Marketing: Strategy

Ottimizzare il percorso del cliente

Riducete la distanza tra voi e i vostri clienti utilizzando un approccio in tempo reale. Analizza e valuta istantaneamente le vostre opzioni, quindi personalizza la Next-Best-Action in base al momento, al cliente e al suo percorso.

Dare il via ad azioni puntuali e precise (in inglese)

Avvertite rapidamente i clienti in merito a offerte speciali, offrite messaggi di marketing personalizzati, suggerite i servizi più rapidi e informate i clienti che l'assistenza è vicina.

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

Decision Strategy Manager offre un solo strumento per progettare, creare ed eseguire agevolmente tutte le strategie inbound e outbound.

Visual Business Director consente di simulare e visualizzare i modi con i quali gli aggiustamenti principali nelle tattiche di marketing possono dare risultati maggiormente ottimali.

Pega Retail Advisor offre un'esperienza cliente di lusso dal momento in cui un cliente mette piede in negozio.

Next-Best-Action Advisor da agli agenti una vista a 360° dei clienti e offre le migliori raccomandazioni contestuali.

Dashboard per il marketing

Le dashboard di marketing sono aggiornatissime sui vostri sforzi di marketing, monitorando gli indicatori chiave di prestazione.

Gestione del marketing outbound

Orchestrate trattamenti di marketing proattivi per favorire gli ingaggi inbound.

Marketing sul campo

Il field marketing consente agli addetti locali al marketing di configurare ed eseguire rapidamente sforzi di marketing personalizzati utilizzando risorse aziendali riutilizzabili.

Risorse correlate

Customer Decision Hub card

eBook

il Customer Decision Hub (in inglese)

Fai interagire le conversazioni tra più canali utilizzando un cervellone unico per anticipare, simulare e organizzare al meglio il percorso del cliente.

Calculate Tour card

Visita guidata

La reale opportunità di guadagno dei tuoi clienti

Calcolate l'impatto di analisi in tempo reale per la vostra organizzazione, in 3 minuti o anche meno.

Casi di Successo di Clienti

Scopri come i clienti che si affidano a Pega Marketing hanno trasformato la propria impresa.

Storie di successo dei clienti

EE: trasformare l'esperienza dei clienti grazie all'interazione altamente personalizzata

Suzanne Woolley spiega come EE usa il contesto in tempo reale per migliorare il coinvolgimento dei clienti su ogni canale generando valore aziendale significativo. 

Storie di successo dei clienti

Esperienze clienti di livello superiore in Britich Gas

La visione della British Gas prevede conversazioni pertinenti e tempestive con i clienti e la creazione di rapporti commerciali duraturi.

PNC logo

Studio di caso

PNC: Customer Experience convincenti e basate sui dati

PNC si è prefissa l'obiettivo di creare una Customer Experience convincente, incentrata su dati, analisi e informazioni sul cliente.

Guarda in che modo Pega è in grado di aiutare il tuo business

Confrontati con gli esperti e scopri come Pega può aiutarti a rivoluzionare l'esperienza clienti con applicazioni e soluzioni software di nuova generazione.