Data Sheet

Pega Customer Service (Pусский)

ЗАДА ЧИ:

Чего хотят от вас клиенты? Чтобы вы с первого раза обслужили их быстро, легко и без ошибок. Какой бы канал для взаимодействия они ни выбрали. Однако крупные сервисные организации не могут настроить свои системы или обучить персонал достаточно быстро для того, чтобы оправдать эти ожидания.

РЕ ШЕНИЕ :

Корпоративное сервисное приложение Pega Customer Service обеспечивает работу контакт-центра, управление кейсами для обслуживания клиентов, мобильный сервис, самообслуживание, специализированные отраслевые процессы и модели данных. С помощью Pega сервисные подразделения могут взаимодействовать с клиентами через любой канал продаж, помогать сотрудникам выполнять свои действия рациональнее и быстрее реагировать на новые бизнес-возможности.


Tags

Related Resources

PegaWorld 2018

PegaWorld 2018

Keynote Replays

Hear how remarkable brands are leveraging Pega technology to transform their business.

Pega Infinity

Pega Infinity™

We’ve brought together customer engagement and digital process automation in one unified portfolio, powered by our visionary no-code platform.