Salesforce Alternative

Veja a alternativa à Salesforce.com

Não siga o alarde pela #Salesfarce. Veja por que muitas empresas agora escolhem a Pega.

Considerando a Salesforce.com? Pense mais um pouco. Se sua empresa está tentando melhorar o engajamento com clientes, há uma alternativa verdadeira: Pega.

"Até agora, ainda não encontramos um limite para a atuação da Pega na nossa empresa."

IA real. Resultados reais.

A inteligência artificial da Pega transformou o processo de interação com o cliente. Nossa IA comprovada e em tempo real opera com milhões de clientes de centenas de marcas líderes e gerou bilhões de dólares em valor comercial.

Estamos satisfeitos em ver outros fornecedores adotando a tecnologia de IA. Infelizmente, muitos se esforçam para inventar historinhas sobre IA na esperança de ninguém ler nas entrelinhas. Não se deixe enganar pelas aparências e fábulas que prometem uma IA — ainda por serem lançados – muito menos integrada.

Escolha a IA real. IA comprovada. IA transparente. Da Pega. E obtenha resultados reais.

Artificial Intelligence
Melhore a interação com cada cliente usando inteligência artificial em tempo real
Robotic Automation
Gere automação real para a sua empresa

As soluções robóticas e de inteligência da Pega dão à sua empresa a capacidade de atingir novos níveis de eficiência e produtividade.

Automação em tempo real para fazer o trabalho.

A interação com o cliente requer muito mais do que uma aparência bonita. É preciso que o trabalho seja feito em nome do cliente. Para começar, redefina seu conceito de “completo”. Isso quer dizer acompanhar seus clientes e entender os resultados que esperam.

O que deve ser feito para chegar até lá? Quem deve participar? Quais silos devem ser desfeitos? Infelizmente, a Salesforce não foi criada para executar o trabalho. A empresa foi criada para armazenar registros de clientes na nuvem, totalmente desvinculada do resto da sua empresa.

A solução Case Management premiada da Pega é sua arma secreta para ter o trabalho feito. Os casos são orientados por resultados, como um pedido a ser atendido ou uma nova conta a ser aberta. Eles se integram pelos sistemas, coletando automaticamente os dados necessários para mover o trabalho pelos sistemas. Eles unem IA, BPM e robótica para automatizar de tarefas a processos imprevisíveis. Para que você não somente pense no termo “completo”, mas trabalhe dessa maneira também.

Escolha de nuvem. Sem obrigação.

Não fique preso a uma arquitetura de nuvem multilocatária. A escolha de onde executar seus aplicativos deve ser SUA, e não de seu fornecedor. A Pega permite que a sua empresa:

  • Execute onde quiser — na nossa nuvem, na sua nuvem, na nuvem de um parceiro, em qualquer lugar
  • Personalize como quiser, sem restrições
  • Migre a qualquer momento — para a sua nuvem ou a nossa, vice-versa, ou até mesmo para o local

Com a Pega, você pode implantar em qualquer nuvem de sua escolha. O Pega Cloud fornece serviços prontos para uso na empresa em um ambiente que não precisa compartilhar. Você também pode escolher executar a Pega em outra nuvem pública, em uma nuvem privada ou em uma combinação de ambas.

Por que uma empresa escolheria ficar dependente da nuvem de um fornecedor? Evite a armadilha.

Cloud Choice
Como a Pega fornece escolha de nuvem

A Pega libera a sua empresa dos programas e limites de uma nuvem multilocatária para que possa operar seus negócios da maneira que quiser.

“O Pega Customer Service recebeu a maior classificação de cliente de referência para BPM, fluxo de trabalho, capacidade de uso do cliente, adoção e gestão de casos complexos de qualquer produto CEC comparável neste Quadrante Mágico”.
Veja o relatório da Gartner

Elimine a complexidade com simplicidade de categoria empresarial.

Sua empresa tem necessidades complexas. A sua empresa não é uma microempresa nem uma start-up do Vale do Silício. Você precisa inovar com aplicativos adaptados ao cliente — em escala — para atender a toda a sua empresa.

Ao contrário da Salesforce, que se expandiu atendendo a pequenas empresas sem recursos de TI, a Pega ganhou notoriedade graças a décadas de experiência na criação de software de primeira categoria, eliminando os problemas mais difíceis e complexos enfrentados pelas empresas mais importantes — exatamente como a sua.

A Pega foi criada para eliminar a complexidade. Para extensibilidade. Para flexibilidade. Para VOCÊ.

Uma única solução. Unificada desde o início.

Tenha medo das empresas que adquiriram o que consideram o máximo em RFP. Esses retalhos obrigam você a “remendar” a tecnologia deles. São ineficientes, não podem ser modernizados e são tão complexos que qualquer modificação torna-se impossível.

Quando recorre à Pega, você obtém os benefícios de uma base de código ÚNICA em todos os produtos de interação com o cliente. Não importa se você escolhe adquirir a licença do Pega Marketing, Pega Sales Automation, Pega Customer Service, o Pega Customer Decision Hub com base em IA ou a plataforma potente da Pega: tudo isso forma uma solução única.

Isso significa time-to-value mais rápido e simplicidade em toda a sua empresa. De fato, se você decide implantar outro produto da Pega em algum momento, tudo o que você precisa é de uma chave de licença; não é necessário instalar softwares nem adquirir nuvens.

Você não precisa acreditar só no nosso relato. Converse com qualquer cliente da Salesforce ou analista da indústria – e conheça a verdadeira história.

Plataforma unificada

A Pega fornece gestão de casos, BPM, automação robótica, IA e tomada de decisões em um mecanismo único.

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Pega Marketing vs. Salesforce Marketing Cloud

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Pega Sales Automation Vs. Salesforce Sales Cloud

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Pega Customer Service vs. Salesforce Service Cloud

Não é preciso escrever código

O Salesforce obriga o usuário a escrever código complexo para personalizar o ambiente. É lento. Caro. E não entrega resultados.

Saia da idade da pedra. Com a Pega, você não precisa de engenheiros para “codificar” aplicativos. As equipes administrativas e de TI criam o software juntas, usando ferramentas visuais inovadoras. Chega de documentos com requisitos ou folhas de especificações que ninguém lê. Você entende tudo diretamente nos modelos visuais da Pega. E, depois que você faz o design, a Pega gera e ajusta automaticamente o software para você. É isso mesmo: é um software que escreve o seu software para você.

A Pega é uma nova geração de software para empresas cujo negócio é fazer acontecer.

Os aplicativos criados com a Pega são lançados 6,4 vezes mais rápido do que aplicativos com códigos. Fazer modificações com a Pega é 8 vezes mais rápido. É hora de preparar sua empresa para o futuro com a Pega.

Mude a forma de criar seu software.
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eBook

Se estiver desejando mais da sua compra da Salesforce, você não está sozinho. Conheça os cinco principais pontos em que a Salesforce pode não dar conta do recado. A Pega tem o poder necessário para corrigir todos esses pontos.

Pare de sonhar. Comece a fazer.

Comece seu #FuturoEmpoderado

A Pega tem produtos REAIS que podem transformar sua experiência de cliente – hoje. Na verdade, os clientes da Pega geralmente conseguem entrar em estado operacional em 90 dias ou menos.

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