Case Management hero

輝かしい受賞歴を誇るケースマネジメントとビジネス プロセス モデルによるあらゆる作業の効率化

「私たちにペガがなかったら、お客様のニーズに応えることは困難だろうと間違いなく言えますね。」
Orchestrate Work from Start to Finish with The Recognized Leader in Case Management

ケースマネジメントにより開始から終了まで作業を統合

Pega 7のビジネスプロセスマネジメントとケースマネジメントは、お客様が求める成果とエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスを提供するビジネスアプリケーションの速やかな構築に役立ちます。

Automate Business Processes with the Leading BPM Software

業界屈指のビジネス プロセス モデル ソフトウェア
によるビジネス プロセスの自動化

Pega 7 BPM は業務を合理化することで、コストを抑え、ビジネスアジリティを向上させます。ペガの製品は、最も包括的なBPMスイートとしてアナリストから認められており、RPAとBPMを単一の統合プラットフォームにまとめることができます。

Build and Modify Apps with Visual App Development

ビジュアルアプリ開発
によるアプリの構築と修正

制御された方法で、ユーザーがアプリを実行するために変更できるようにして、ビジュアルツール (コーディング不要) によるエンタープライズアプリ開発の促進、ビジネスまたはITコラボレーションのサポート、および継続的な改善を可能にします。

Providing Visibility Across Business Silos

ビジネス サイロ全体を可視化

業務のライフサイクル全体を通じて、あるビジネスサイロから次のビジネサイロに業務が渡されるときに、業務の各構成要素のコンテキストを維持できるようになります。そのようにすることは、大規模な組織における、複雑なフロントオフィス業務とバックオフィス業務の統合、自動化、および改善に役立ちます。

Reduce Compliance Risk with Orchestrated Regulatory Compliance

組織的な企業コンプライアンス
によるリスク低減

ペガは、複雑なプロセスのオーケストレーションを支援し、規制に対するコンプライアンスがエンタープライズ全体にわたって確保されるようにします。ペガのアプリは自己文書化コードであるため、ケースごとのすべてのアクティビティの監査証跡が保持されます。従って、コンプライアンスリスクが最小限に抑えられ、必要な報告が整理され、自動化されます。

製品のその他の特長

ペガのRPAは、業界トップクラスのペガのBPMプラットフォームにおけるコア機能であり、人間またはロボットが実施するワークフローをセントラルプラットフォームからオーケストレーションして業務遂行プロセスを最適化するための柔軟性を提供します。

ペガシステムズとDocuSignは、ペガのCRMアプリケーションとPega 7プラットフォーム内で企業がDocuSignのデジタル署名機能を連携できるように、技術提携することを発表しました。

より知的で共同作業が可能な顧客対応ソリューションを作り出すために、ペガとCiscoは戦略的パートナーシップを提携しました。

顧客事例

企業を変革するための顧客による Pega Care Management の活用事例をご覧ください。

TD Visa Increases Dispute Resolutions Speed by 70%

導入事例

TD Visa:紛争解決期間の70%短縮(英語)

TD Financial Group の Visa カーフォ ビジネスは、過去 2 年間にアカウント ポートフォリオで 50% 増の成長を遂げており、国内および海外市場で飛躍的な成長が継続する予定です。

Işbank Optimizes Over 500 Processes

導入事例

IŞBank:500以上のプロセスの最適化(英語)

Işbank が開発の生産性を 60% 効率化することで、どのようにして 14 種類の戦略的アプリケーションをわずか 2 年で構築することができたかについてご覧ください。

ANZ Transforms Global Business Operations With Pega

導入事例

ANZ:ペガを利用してグローバルビジネスオペレーションを改革

ANZ では、問い合わせに回答するためのアプリケーションの数を 14 から 1 つに減らしました。

ペガの製品/ソリューションがどのように役立つのかご確認ください

Pega の導入により、次世代ソフトウェア アプリケーションとソリューションを使用してカスタマー エクスペリエンスをどのように変革できるか、エキスパートにご相談ください。