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ステップ・バイ・ステップ・ガイダンスにより、顧客サービス担当者はあらゆる状況を解決するパワーを持ちます。Pega Customer Service をウェブサイトやモバイルアプリケーションに埋め込むことにより、顧客がどこから問い合わせても、一貫した、かつ状況に合わせたサービスを提供することが可能となります。


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トピック: パーソナライズされた顧客体験 製品エリア: カスタマーサービス 課題: カスタマーサービス

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