Pega for Operations hero

Aumenta l'efficienza. Trasforma la tua attività in un'officina creativa.

"Pegasystems permette di costruire i sistemi una sola volta e velocemente, accelerando lo sviluppo. Abbiamo registrato incrementi dal 70 al 90%".

Migliorare l'efficienza operativa (in inglese)

Migliorate la qualità, l'affidabilità, la rapidità e i costi delle operazioni utilizzando la gestione dei casi per orchestrare il lavoro complesso tra business e silo di sistema. Automatizzate il lavoro e guidate gli operatori della conoscenza in maniera intelligente con informazioni essenziali e monitorate il lavoro lungo l'intero ciclo di vita per ottenere visibilità e controllo end-to-end.

Rispettare i livelli di servizio (in inglese)

Mantenete le promesse fatte a clienti, partner e dipendenti praticando una gestione secondo SLA, assicurando che, lavoro, avvisi ed escalation vengano affidati alle persone giuste al momento giusto. Gestite le dipendenze del lavoro collaborativo, prioritizzate il lavoro secondo i livelli cliente, prevedete quando gli SLA sono a rischio e procedete automaticamente all'escalation.

Ops Guardrail

Garantire la conformità normativa (in inglese)

Osservate norme e regolamenti, incluso il rispetto di processi di business, procedure, tempistiche, revisionabilità, documentazione automatizzata e report.

Accelerare il cambiamento del business (in inglese)

Pega 7 consente un'agilità aziendale eccezionale supportando sia un processo collaborativo di sviluppo delle applicazioni che chiamiamo "acquisizione diretta degli obiettivi" e la capacità del business di favorire iterativamente i miglioramenti all'applicazione dispiegata.

Caratteristiche aggiuntive dei prodotti

La gestione dei processi di business e la gestione dei casi incorporate vi aiutano a creare rapidamente applicazione di business che forniscano i risultati e le Customer Experience end-to-end che i vostri clienti chiedono. Scopri perché Pega è il leader perenne del PBM e nella Gestione dei casi.

Massimizzate il valore agendo in modo rilevante, consistente e al momento giusto. Adattate continuamente le vostre decisioni con l'auto-apprendimento, assicurando azioni che siano sempre rilevanti e personali su ogni canale. Sfruttate un'unica autorità decisionale che unifichi le decisioni per esperienze consistenti.

Le applicazioni sviluppate in Pega 7 sono automaticamente pronte per essere eseguite su un'ampia gamma di dispositivi senza la necessità di interventi aggiuntivi. Perfino le funzioni avanzate native dei dispositivi mobili, quali l'accesso offline e le notifiche push, vengono abilitate direttamente da Designer Studio.

DCO e progettazione basata su modelli

DCO aumenta drasticamente sia la rapidità che la precisione con cui vengono fornite le applicazioni e aiutata anche a migliorare l'ingaggio con il business nei progetti aziendali.

Integrare e rinnovare i sistemi Legacy
Utenti di business che possono modificare le app dispiegate

Risorse correlate

Operations infographic card

Infografica

Back Office Blues: perché il back-office è così importante

Operations white paper card

Libro bianco

Trasformare la conformità da onere a vantaggio (in inglese)

Video

Xchanging: automatizzare e migliorare i risultati con Pega

Casi di Successo di Clienti

Scopri come i clienti che si affidano a Pega Operations hanno trasformato la propria impresa.

ANZ Transforms Global Business Operations With Pega

Studio di caso

ANZ trasforma le operazioni aziendali globali (in inglese)

RBC card

Studio di caso

RBC: livelli di servizio migliori aumentano la fidelizzazione

HSBC card

Studio di caso

HSBC: piattaforma globale di indagine sui pagamenti in 87 paesi

Guarda in che modo Pega è in grado di aiutare il tuo business

Confrontati con gli esperti e scopri come Pega può aiutarti a rivoluzionare l'esperienza clienti con applicazioni e soluzioni software di nuova generazione.