Eventi e Webinar
Evento
Pega Collaborative Healthcare Summit 2017
Unisciti ai tuoi colleghi durante il settimo summit annuale per discutere di problematiche e opportunità del settore, incluso l'impatto del cosiddetto "cliente digitale" e la diffusione dell'intelligenza artificiale.
Creare esperienze di vendita vincenti è molto più semplice di quanto si pensi
Unitevi a Pega, UnitedHealthcare e Optum per scoprire come le aziende leader di settore stanno combinando soluzioni digitali, esperienza degli agenti e tecnologie avanzate per creare esperienze di vendita vincenti.
Notizie e reportage multimediali
Articolo
Quando il marketing incontra le vendite: Come collaborare per aumentare la prestazione
Ecco cinque modi in cui le società stanno trasformando l'ottimizzazione di vendite e marketing per ottimizzare i risultati.
Articolo
Parlami come se mi conoscessi
Ecco in che modo le aziende sanitarie possono fornire interazioni con i clienti maggiormente personalizzate.
Articolo
Creare centri di eccellenza per la trasformazione digitale
Ecco gli ingredienti essenziali per creare un centro di eccellenza per la trasformazione digitale.
Articolo
Eliminare gli attriti: Il segreto verso la personalizzazione del percorso del cliente
In che modo superare i tre maggiori ostacoli della Customer Centricity.
Risorse correlate
Servizio clienti personalizzato
Il servizio clienti Pega per il settore sanitario personalizza la interazione ed elimina le barriere dell'uso di diversi canali.
Libro bianco
Applicazioni basate sul contesto per il settore sanitario
Esamina i requisiti per un'architettura basata sul contesto.
Studio di caso
Il segreto di Anthem per il servizio di nuova generazione
La centralizzazione intelligente dei dati in modo che ogni chiamata al servizio clienti sia contestuale ed eccezionale.