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GDPR: l'impegno per la privacy e la trasparenza

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea interessa ogni business globale che gestisce i dati di un soggetto residente nell'UE. Le aziende devono affrontare sfide che vanno ben oltre la conformità e il mondo digitale viene regolamentato sempre di più.

Quali sono le novità?

Il GDPR ha scosso il mondo intero con la legge più completa sulla tutela dei dati dei consumatori. Come funziona oggi la protezione dei dati dei consumatori? Leggi il blog per scoprire le importanti iniziative per la conformità, trovare utili risorse e non solo.

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Cosa ci riserva il futuro nell'ambito del customer engagement e della privacy

Settori e stati sono invasi da significativi cambiamenti e importanti sfide nella gestione dei dati. Le strategie di coinvolgimento tradizionali non sono più praticabili. Come possiamo mantenere i contatti con i consumatori in questo nuovo ambiente?

Le problematiche variano da impresa a impresa

I vari settori hanno diverse esigenze in termini di conformità. Servizi finanziari, assicurazioni e sanità sono i settori più colpiti. In un contesto in cui il paziente viene messo sempre di più al centro e le organizzazioni sanitarie globali raccolgono un'ampia gamma di informazioni per offrire un'assistenza migliore, il complicarsi del quadro normativo produce un impatto maggiore.

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Come ti poni?

Con Pega Customer Service e Pega Platform i clienti possono scaricare lo strumento GDPR Accelerator, gratuito per i clienti Pega, una serie di modelli personalizzabili e di processi di esempio che permette alle aziende di creare velocemente un processo automatizzato di richiesta GDPR e organizzare la propria interpretazione della conformità GDPR nell'intera impresa.

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Scopri come la tua impresa può prepararsi ai rischi e al fatturato legato al GDPR impiegando una solida strategia coerente.

Il rischio porta ricompense

L'implementazione del GDPR non ha posto solo delle sfide, ma ha aperto anche la strada a nuove opportunità per le aziende. Scopri come Centrica ha usato il GDPR e Pega per premiare i clienti fedeli.

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Capgemini, partner di Pega, rivela che la conformità al GDPR dell'UE ha portato a una serie di importanti benefici, dall'aumento della fiducia dei clienti a un maggiore coinvolgimento, fino alla crescita dei ricavi.

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I nostri programmi di sicurezza, privacy e conformità permettono ai brand più importanti del mondo di avere gli strumenti per affrontare le sfide di oggi e di domani adottando best practice di settore. Scopri come.

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I nuovi controlli consentono alle imprese di implementare in tutta sicurezza l'IA per migliorare la customer experience garantendo al contempo la conformità, soprattutto in ambito GDPR.

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L'intelligenza artificiale è una tecnologia ormai diffusa in tutte le funzioni aziendali, dal marketing alle vendite, fino alla gestione del rischio e della supply chain. Questo ha portato alla nascita di un movimento che spinge per regolamentarla e il GDPR offre moltissimi spunti per imparare e approfondire la questione.

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