Les fondamentaux de l’automatisation robotique des processus
Notre série de vidéos consacrées à l’automatisation robotique des processus a été conçue pour vous aider à comprendre les fondamentaux et les meilleurs pratiques du domaine. Apprenez-en rapidement davantage sur cette technologie en plein essor et commencez à tirer parti des précieux avantages de l’automatisation dès aujourd’hui.
Épisode 1
Automatisation robotique des processus : comment bien démarrer ?
Vous souhaitez vous lancer dans l’automatisation robotique des processus mais vous ne savez pas par où commencer ? Cette vidéo d’introduction présente les fondamentaux de l’automatisation robotique des processus, de ses usages et des façons dont elle peut générer un retour sur investissement fulgurant.
Épisode 2
RPA et Engagement client
L’automatisation robotique a le pouvoir d’améliorer à la fois l’expérience client et la rentabilité de votre entreprise. Découvrez où et comment utiliser la RPA tout au long du parcours client.
Épisode 3
Automatisation robotique : tendances en matière d’adoption et points de vue par secteur
La RPA est la technologie la plus tendance du moment, mais est-elle adaptée à votre activité ? La réponse est oui ! Que votre organisation soit un service administratif, un opérateur télécom, une banque ou toute autre entreprise, elle peut bénéficier de la RPA dans de nombreux cas d’utilisation.
Épisode 4
Les bots et l’avenir du travail
À l’heure où l’IA promet de rendre les bots toujours plus intelligents, comment les entreprises peuvent-elles intégrer efficacement ces nouvelles recrues dans leurs équipes de travail ?
Épisode 5
Comment intégrer les logiciels robotiques dans vos équipes de travail
Du back office à l’engagement client, la RPA transforme les façons de travailler au sein des entreprises. RBC Direct Investing et Fifth Third Bank donnent des conseils pour se lancer, sur les best practices, et comment encourager une optimisation continue.
Épisode 6
RPA, ton univers impitoyable : le centre d’excellence, véritable « lasso » de l’automatisation
Trois clients de Pega, Bank of America, Florida Blue et Arvato Bertelsmann, évoquent les points essentiels à retenir en matière d’implémentation de la RPA et la façon dont le recours à un centre d’excellence (COE) peut aider à mieux dompter l’automatisation robotique.
Épisode 6
Automatisation robotique et BPM, l’alliance parfaite
En regroupant leurs différentes fonctions d’automatisation robotique des processus RPA et BPM, les équipes commerciales et technologiques du Groupe UnitedHealth ont significativement amélioré leur efficacité opérationnelle, éliminé le traitement manuel des décisions de remboursement et réalisé une réduction des coûts de 7 millions de dollars par an.
Ressources associées
RPA : quels avantages pour votre entreprise ?
La robotisation automatique des processus (RPA) génère des résultats probants, mais ce n’est qu’un début. Pour assister à une réelle transformation, une poignée de robots ne suffit pas : il vous faut un moteur d’automatisation unifié.