Pega Robotic Automation

Une automatisation robotique réussie

« Cette solution est sans conteste le moyen le plus sûr, le plus sécurisé et le plus pratique d’introduire de nouvelles technologies au sein d’un système existant. »
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Pega Robotic Automation: Make data informed decisions with Workforce Intelligence

Faites des choix éclairés avec les données de
Workforce Intelligence

Pour prendre des décisions orientées données avisées, vous avez besoin d’informations. Jusqu’à présent, il vous fallait essayer de deviner à quel niveau rechercher des opportunités d’amélioration de votre efficacité. Workforce Intelligence vous affranchit de cette incertitude.

Automatisation robotique des postes agent

L’automatisation robotique des postes agent est conçue pour optimiser les méthodes de travail de vos collaborateurs en simplifiant, en automatisant et en intégrant rapidement technologies et processus à leur poste de travail pour leur donner ainsi les moyens d’augmenter leur productivité.

Pega Robotic Automation: Pega Robotic Process Automation (RPA

Automatisation robotique des processus

Grâce à cette fonctionnalité stratégique de la plateforme de référence de Pega dédiée à la gestion des processus métier, les entreprises n’ont plus à choisir entre automatisation et transformation digitale. Les fonctions d’automatisation robotique des processus de Pega accélèrent l’automatisation des tâches nombreuses et répétitives, et font le lien entre systèmes et intégration de données.

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Rapport

Automatisation robotique des processus : 8 recommandations pour des résultats efficaces

Téléchargez ce rapport de Gartner pour assurer la réussite de vos projets d’automatisation robotique des processus et vous concentrer sur l’amélioration de vos résultats.

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Étude en anglais

L’avenir des pratiques en entreprise

69 % des cadres supérieurs interrogés s'attendent à ce que leurs effectifs comprennent, à terme, à la fois des humains et des machines intelligentes. Comment les entreprises peuvent-elles se préparer à ces transformations ?

Études de cas client

Découvrez comment les entreprises utilisent l'automatisation robotique de Pega pour transformer leur activité.

Radial optimise ses centres de contact

« Les solutions de robotique et Workforce Intelligence de Pega aident nos agents à se concentrer sur les tâches importantes. Un processus qui nous prenait avant deux à trois minutes ne nécessite plus que 30 secondes à peine, maintenant qu'il est automatisé. »

IVA UnitedHealthcare

Étude de cas

Automatisation de 150 millions de demandes et de relevés pour UnitedHealthcare

« Cette solution est sans conteste le moyen le plus sûr, le plus sécurisé et le plus pratique d’introduire de nouvelles technologies au sein d’un système existant. »

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Étude de cas

Secteur des télécommunications : un centre d’assistance client économise 18 millions de dollars

« Grâce à l’automatisation robotique, nous avons enregistré des gains annuels considérables, réduit notre délai moyen de prise en charge et rationalisé nos exigences de formation pour nos conseillers clients. »

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