Pega for Operations hero

Boostez votre efficacité. Décuplez l'efficacité opérationnelle de votre entreprise.

« Côté rapidité de développement, Pegasystems nous permet une conception rapide et en une fois. Nous constatons des gains de productivité de 70, 80, voire 90 %. »
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Améliorer l’efficacité opérationnelle

Améliorez la qualité, la fiabilité, la rapidité et le coût de vos opérations grâce au case management qui vous permet de coordonner des tâches complexes dans l’ensemble de vos silos métier et système. Automatisez vos activités de façon intelligente, transmettez des informations essentielles à vos collaborateurs qualifiés et suivez vos opérations sur l’ensemble du cycle de vie pour une visibilité et un contrôle de bout en bout.

Faire observer les niveaux de service

Tenez vos engagements auprès de vos clients, partenaires et collaborateurs en respectant les contrats de niveau de service pour garantir que les tâches, les alertes et les remontées d’incidents soient transmises à la bonne personne, au bon moment. Gérez les interdépendances des tâches collaboratives, établissez les priorités en fonction du niveau de service convenu avec le client, anticipez les risques et signalez automatiquement les écarts.

Ops Guardrail

Garantir une conformité réglementaire

Faites en sorte que vos opérations soient conformes avec les règles et réglementations, ce qui inclut le respect des processus métier, des procédures préconisées, des délais, de la traçabilité, de la documentation automatisée et des résultats des rapports.

Accélérer le changement

Pega 7 offre aux entreprises une flexibilité exceptionnelle en prenant à la fois en charge un processus de développement applicatif collaboratif, que nous appelons la prise en compte directe des objectifs (DCO, Direct Capture of Objectives) et la possibilité d’améliorer l’application déployée à l’infini.

Autres fonctionnalités du produit :

Les fonctions intégrées de gestion des processus métier et de case management vous aident à concevoir rapidement des applications métier aux résultats concrets et à offrir l’expérience de bout en bout conforme aux attentes de vos clients. Découvrez pourquoi Pega est le leader établi de la gestion des processus métier et du case management.

Pertinence et cohérence au bon moment : optimisez la valeur de vos décisions. Adaptez en permanence vos décisions en analysant vos données, pour garantir une approche pertinente et individualisée sur tous les canaux. Tirez parti d’un poste de commande centralisé qui unifie les décisions et harmonise l’expérience.

Les applications développées avec Pega 7 sont automatiquement prêtes à être exécutées sur un éventail d’appareils, sans aucun effort supplémentaire. Les fonctionnalités mobiles natives avancées, comme l’accès hors ligne et les notifications push, sont directement paramétrables dans Designer Studio.

Prise en compte directe des objectifs et conception basée sur un modèle

La prise en compte directe des objectifs améliore de façon significative la rapidité et la précision avec lesquelles les applications sont déployées, et aide à mieux communiquer avec l’entreprise.

Intégration et renouvellement des systèmes existants
Modification des applications déployées par les utilisateurs professionnels

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Découvrez comment les entreprises utilisent la solution de développement opérationnel de Pega pour transformer leur activité.

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