A marketing management system for the next best action

Ne ratez aucune opportunité, avec le marketing next-best-action

Pega Marketing: Next Best Action

Une valeur optimisée par les recommandations next-best-action de
Next Best Action Intelligence

Offrez à chaque client un engagement individualisé qui dépasse toutes ses attentes et s'adapte en permanence à ses besoins, grâce à l'IA.

Pega Marketing: The Customer Decision Hub

La plateforme décisionnelle clients Customer Decision Hub :
votre cerveau toujours actif («always-on-brain»)

Les conversations sont harmonisées sur tous les canaux par un cerveau unique qui anticipe, simule et orchestre le parcours client.

Pega Marketing: Paid Media Manager

Des campagnes intelligentes avec la solution de gestion paid media :
Paid Media Manager

Créez des campagnes plus ciblées sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les display grâce à des informations individualisées. L'IA de Pega puise des informations à chaque interaction sur vos canaux propriétaires pour rendre vos achats de paid media plus pertinents et plus rentables.

Pega Marketing: Strategy

Visualiser le parcours client

Restez proche de vos clients en prenant des décisions en temps réel : analysez et évaluez instantanément vos options, puis choisissez la « Next-Best-Action », l’action la mieux adaptée pour votre client, selon son parcours et sa situation à l’instant t.

Améliorez l’engagement de vos clients avec une
auto-optimisation des campagnes

Pega Marketing™contribue à accélérer vos efforts de marketing personnalisé par la conception, l'exécution et l'optimisation de campagnes multi-offres. L’IA en temps réel apprend et s'adapte pour servir vos clients quand ils en ont besoin.

Autres fonctionnalités du produit :

La solution Decision Strategy Manager vous offre un guichet unique consacré à la conception, la création et l’exécution simplifiées de toutes vos stratégies entrantes et sortantes.

Notre gestionnaire de stratégies Decision Strategy Manager vous permet de concevoir, créer et exécuter toutes vos stratégies entrantes et sortantes sur une interface unique.

La solution de conseil pour la vente Pega Retail Advisor fournit à vos clients une expérience haut de gamme à la seconde où ils entrent dans votre magasin.

Grâce à notre solution Next-Best-Action Advisor, vos conseillers clients bénéficient d’une vue à 360° sur vos clients et de conseils optimisés selon la situation de ces derniers.

Tableaux de bord marketing

Les tableaux de bord marketing reflètent au plus près l’impact de votre stratégie marketing en analysant vos indicateurs clés de performance.

Gestion de l’outbound marketing.

Planifiez des opérations marketing proactives pour encourager l’engagement client.

Marketing terrain

Grâce à notre solution Field Marketing, vos experts locaux définissent et exécutent des opérations marketing personnalisées s’appuyant sur des ressources métier réutilisables.

Ressources associées

Customer Decision Hub card

eBook

la plateforme décisionnelle clients ou Customer Decision Hub

Les conversations sont harmonisées sur tous les canaux par un cerveau unique qui anticipe, simule et orchestre le parcours client.

Calculate Tour card

Visite guidée

Le véritable potentiel de bénéfices de vos clients

Calculez en moins de 3 minutes l’impact des outils d’analyse en temps réel sur votre entreprise.

Études de cas client

Découvrez comment les entreprises utilisent Pega Marketing pour transformer leur activité.

Témoignage client

EE : transformer le parcours client à travers un engagement client individualisé

Suzanne Woolley raconte comment EE a recours à des informations contextuelles en temps réel pour améliorer l'engagement client sur tous les canaux et générer des bénéfices importants. 

Témoignage client

Des expériences client exceptionnelles chez British Gas

British Gas forge des relations durables avec ses clients à travers des échanges pertinents au bon moment.

PNC logo

Étude de cas

PNC : des expériences client attrayantes pilotées par les données

PNC a entrepris de créer une expérience client attrayante basée sur les données, les analyses et la connaissance client.

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Adressez-vous à un expert Pega pour savoir comment nos applications et solutions logicielles de nouvelle génération peuvent transformer vos expériences client.