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Obtenez Pega for Healthcare, la solution Pega pour le secteur de la santé

Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé

Créez des programmes patient personnalisés.

Faites de la personnalisation patient une réalité

Si vous souhaitez créer des programmes patient véritablement performants, il vous faut plus que des données brutes. À moins de pouvoir convertir ces données en informations exploitables, elles-mêmes parfaitement adaptées aux besoins particuliers des patients, vous n’irez pas loin.

Alors, êtes-vous prêts à ajouter de la valeur à chaque interaction patient, sur chaque canal et à chaque fois ? Avec Pega, c’est comme si c’était fait.

Les fonctionnalités IA prédictives et adaptatives de Pega vous permettent de tenir compte de l’environnement réel et des facteurs comportementaux de chaque patient, et non plus seulement de ses affections et de ses traitements, pour lui offrir un engagement personnalisé en tout point. Résultats : une adhésion thérapeutique accrue, de meilleurs résultats cliniques et des revenus qui s’envolent sans pression sur vos ressources et vos frais généraux.

Voir la solution en action

L'expérience client transparente de C3i Solutions

Découvrez les meilleures pratiques pour transformer votre expérience client, à travers une transparence accrue du cycle de vie.

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Étude de cas

Alere harmonise ses services de santé.

Pega vous aide à fournir à vos clients des expériences efficaces et pertinentes qui les satisfont pleinement à chaque interaction.

Proposez une plus grande valeur-ajoutée pour les patients, les prestataires et les organismes d’assurance-maladie.

Fournissez des résultats, pas des pansements

Votre engagement client est tout sauf simple. Il vous faut comprendre les difficultés spécifiques aux patients, aux prestataires et aux organismes d’assurance-maladie. Vos agents doivent tout à la fois être de bon conseil, ajouter de la valeur à chaque interaction et exploiter vos programmes patient en même temps que vos traitements. Appliqué à chaque équipe interne et à chaque silo, cela devient un vrai casse-tête.

Heureusement, Pega est là pour vous simplifier la tâche et la rationaliser. Avec Pega, alignez les objectifs de vos équipes de vente, de marketing et de soins sur vos programmes d’engagement patient et d’adhésion thérapeutique ; fournissez une expérience simplifiée et cohérente en tout point ; et gérez vos opérations complexes à travers les zones géographiques, les produits, les segments de clientèle et les canaux.

En intégrant les données de vos équipes de marketing, de vente et de service client, décidez des next-best-actions à adopter et des meilleures offres à proposer à chaque prospect, à chaque fois.

Anticipez. Innovez grâce Simplifiez.

Une pharmacovigilance à l’épreuve du temps

Des solutions d’avenir

La pharmacovigilance est essentielle au cycle de vie de votre produit, mais elle subit également des changements rapides. Le volume des affaires liées à des événements indésirables grossit à un rythme effréné, sans parler des événements rapportés sur les nouveaux canaux, dont les réseaux sociaux. Des études indiquent que si elles ne se dotent pas de nouvelles technologies, les entreprises pourraient être amenées à doubler leurs ressources de pharmacovigilance dès 2020 pour réussir à gérer l’accroissement de leur charge de travail.

Sans compter que les logiciels de pharmacovigilance existants reposent sur des processus manuels dépassés et des technologies non-évolutives qui les rendent tout sauf innovantes. Impossible de répondre à une explosion rapide des volumes s’il faut tout faire à la main.

La solution de pharmacovigilance de Pega est différente : conçue pour accélérer les opérations, l’observance et la gestion des risques tout en s’intégrant à vos systèmes existants, elle facilite l’adoption de technologies émergentes (reconnaissance optique de caractères, traitement automatique du langage naturel, réseaux sociaux, IA, big data et bien d’autres encore), pour assurer la sécurité et l’observance thérapeutique de vos patients, simplifier le lien avec vos partenaires et affiliés, et faire de la pharmacovigilance un atout plutôt qu’une contrainte.

Faire plus avec moins
Healthcare prevcard Pfizer

Étude de cas

Gérer la sécurité des médicaments à travers un réseau mondial de partenaires

Pega a réduit, voire éliminé une immense partie des tâches manuelles effectuées chez Pfizer.

C3i Solutions, un service client exceptionnel sur le cloud de Pega

Découvrez comment C3i Solutions a gagné en efficacité tout en conservant un lien personnel avec les patients de ses clients.

Améliorez la satisfaction des patients.

Toujours plus d’adhésion thérapeutique

Convaincre vos patients de suivre vos conseils n’est pas toujours une mince affaire, mais c’est nécessaire. Si l’adhésion thérapeutique passe par des soins ciblés et personnalisés à grande échelle, cela ne veut pas dire que votre organisation doit renoncer à son efficacité opérationnelle. Rendez vos process agiles en les dotant d’outils d’automatisation et de personnalisation de masse, et vous serez en mesure de répondre au plus près aux besoins de vos patients.

Les solutions Pega regroupent les données d’une variété de canaux et les met entre les bonnes mains, pour faire de vos patients des acteurs à part entière de leur traitement. Le cerveau artificiel toujours connecté des applications de gestion des soins Pega Care Management et de services client Pega Customer Service perçoit et répond au parcours des patients. En assurant le suivi des consultations cliniques et la gestion des traitements, tout en équipant l’industrie pharmaceutique et les fabricants d’appareils médicaux d’informations exhaustives en temps réel, il vous permet de prendre des décisions avisées, pour fournir des soins de qualité et favoriser l’adhésion tout en réduisant les coûts.

Générez de meilleurs résultats pour tous.

Atteignez un meilleur niveau d’excellence opérationnelle.

La R&D à vitesse grand V

Malgré des avancées scientifiques et des investissements considérables dans les nouvelles technologies, le secteur biopharmaceutique reste à la traîne depuis des décennies en matière de recherche et de développement. Pourquoi ? Parce que ses systèmes de R&D sont restés coincés dans des silos déconnectés des moteurs de l’activité, qui s’avèrent incapables d’automatiser ou d’optimiser les opérations. Pour avoir sa place dans la médecine personnalisée de demain, le secteur doit réussir à alimenter le pipeline de nouveaux produits.

Comment ? En automatisant les processus manuels, pour mieux réduire les coûts et accélérer le rythme du développement.

La plateforme Pega est la seule plateforme digitale d’automatisation robotique des process et de case management au sein d’une architecture unifiée. Ses puissants outils d’analyse décisionnelle vous permettent d’automatiser n’importe quel process. Alors, passez la vitesse supérieure tout en fournissant les résultats de bout en bout qui vous permettront de réduire vos coûts et d’accélérer vos mises sur le marché.

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Étude de cas

Un réseau automatisé de comparateur de médicaments sécurisé

Pega Cloud a fourni à TransCelerate une solution de prévision qui l’accompagne en toute impartialité dans le développement futur de ses offres d’applications.

Des engagements personnalisés pour de meilleurs résultats en matière de santé

Explorez les applications et solutions Pega pour les sciences du vivant :
Pega Customer Engagement for Life Sciences

Une meilleure gestion des parcours clients, pour les prestataires et les patients eux-mêmes

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Pega Marketing

Exploitez les informations et l’automatisation des processus pour booster l’expérience opérationnelle.

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Pega Care Management

Mettez la collaboration et la coordination au premier plan pour de meilleurs résultats.

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Pega Life Sciences Industry Foundation

Résolution et simplification des demandes, pour des résultats probants.

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