Case Management hero

Excelencia operativa continua con gestión de casos y BPM galardonados

Orchestrate Work from Start to Finish with The Recognized Leader in Case Management

Organice el trabajo de principio a fin con gestión de casos

Los clientes exigen resultados y experiencias impecables. Con la automatización de procesos digitales con gestión de casos de Pega, usted lo logra. Organice el trabajo, automatice tareas con robots, tome decisiones inteligentes con reglas e IA, y brinde experiencias sin canales.

Automate Business Processes with the Leading BPM Software

No se dedique simplemente a automatizar:
optimice también su proceso de negocio con Pega BPM

Pega BPM optimiza las operaciones para que pueda reducir los costos y mejorar la agilidad del negocio. Los analistas reconocen a Pega como el conjunto de aplicaciones de BPM más completo que combina RPA y BPM en una plataforma única y unificada.

Build and Modify Apps with Visual App Development

Gestione casos de manera impecable en
todos los canales

Pega les permite a los interesados del negocio acelerar el desarrollo de aplicaciones empresariales por medio de herramientas visuales (sin programación), respaldo para la colaboración de la empresa/TI y la mejora continua, permitiéndoles a los usuarios realizar modificaciones en las aplicaciones en ejecución de manera controlada.

Providing Visibility Across Business Silos

Brinde visibilidad a través de los silos comerciales

A medida que el trabajo pasa de un silo comercial al siguiente, Pega preserva el contexto de cada parte del trabajo en el ciclo de trabajo completo. Esto ayuda a las grandes organizaciones a integrar, automatizar y mejorar sus operaciones comerciales de front office y back office.

Reduce Compliance Risk with Orchestrated Regulatory Compliance

Garantice el cumplimiento regulatorio
para la era del GDPR

Pega ayuda a organizar los procesos complejos, garantizando que el cumplimiento regulatorio se mantenga en toda la empresa. Las aplicaciones de Pega son autodocumentables, y se mantiene un registro de auditoría de todas las actividades con cada caso; de este modo, se minimiza el riesgo de cumplimiento y se optimizan y automatizan los informes requeridos.

Características adicionales del producto

Pega RPA, una compatibilidad central en la plataforma BPM líder en la industria de Pega, les permite a las empresas contar con la flexibilidad necesaria para optimizar la manera en que se realiza el trabajo en la empresa organizando los flujos de trabajo, realizados por personas o robots, desde una plataforma centralizada.

Pegasystems y DocuSign anunciaron una asociación de tecnología que permite a las empresas integrar las capacidades de firmas digitales de DocuSign dentro de las aplicaciones CRM de Pega y la plataforma Pega.

Pega y Cisco han conformado una sociedad estratégica para crear soluciones de compromiso del cliente más inteligentes y colaborativas.

Estudios de casos de clientes

Vea cómo los clientes utilizan la gestión de casos de Pega para transformar sus empresas.

Estudio de caso

Los Tribunales de Nueva Jersey reducen costos

Con Pega, los tribunales de Nueva Jersey generaron un ahorro de más de 5 millones de dólares gracias a la eliminación de silos y la reutilización de funcionalidad común.

Estudio de caso

Orange revoluciona la gestión de pedidos B2B

Con la gestión de casos dinámicos de Pega, Orange mejoró la comunicación con los clientes en un 30 % y redujo las tareas relacionadas con caídas en un 50 %.

ANZ Transforms Global Business Operations With Pega

Estudio de caso

ANZ transforma las operaciones comerciales globales con Pega.

ANZ redujo de catorce a una la cantidad de aplicaciones utilizadas para resolver una consulta.

Vea cómo Pega puede ayudar a su empresa

Hable con un experto y vea cómo Pega puede transformar las experiencias de los clientes con soluciones y aplicaciones de software de próxima generación.