Conecte el correo electrónico y CRM. Sincronice Pega con Outlook y Exchange
Maximice el tiempo de venta
La sincronización de intercambio bidireccional completa les permite a los gerentes y representantes ver las fechas libres/ocupadas en el calendario de todos los equipos de ventas y mostrar esta información a los clientes y potenciales clientes para que puedan concertarse reuniones de ventas.
Manténgase al día desde su buzón
El complemento de Outlook permite sincronizar los correos electrónicos con Pega Sales Automation con un solo clic a fin de permitir realizar el seguimiento de actividades y para fines de auditoría. También permite crear contactos, potenciales clientes y oportunidades rápidamente, y la búsqueda global le da acceso a todos los datos sin tener que salir de Outlook.
Aprovechamiento de los datos de Outlook para CRM
Los datos de correo electrónico y citas se utilizan para resumir y generar informes de las interacciones y el compromiso de un cliente. Los datos de correo electrónico y citas son utilizados también por el motor de inteligencia artificial para ofrecer ofertas sugeridas y acciones en tiempo real al equipo de ventas, mientras se tienen en cuenta también las actividades de marketing y servicio al cliente.
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