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vista del cliente de 360°

Una visión holística de los clientes/potenciales clientes

<p>Pega Sales Automation proporciona un perfil preciso y confiable de la información de CRM (gestión de relaciones con los clientes) que está integrada con nuestro motor de inteligencia artificial para proporcionar datos relevantes y ejecutables. Estas vistas se crean dinámicamente a partir de los datos de Sales Automation, así como a partir de aplicaciones de Pega CRM y de sus propias fuentes empresariales.</p>

Tendencias de captación

<p>Todos los contactos tienen su propia página de perfil, que incluye datos web, de correo electrónico, de medios sociales y otros datos relevantes. Esto puede aprovecharse para instrumentar la captación, informar actividades de seguimiento y comprender si el momento es propicio para vender u ofrecer un servicio. Esta información también ayuda a impulsar las mejores ofertas y acciones siguientes para el contacto.</p>

Los mapas de captación identifican oportunidades de cuenta

<p>Las organizaciones de ventas suelen utilizar los sistemas SFA para desarrollar y gestionar tratos encontrados en su proceso de ventas. Los mapas de captación ayudan a promover las conversaciones relacionadas con aquello que no está presente en el proceso de ventas mediante el análisis de los niveles de penetración de producto en cada cuenta. Este "espacio en blanco" puede centrar los esfuerzos de ventas y marketing, y optimizar el proceso de ventas, así como compartir la cartera.</p>

Recursos relacionados

Informe técnico

<p>Con productos, precios, regulaciones, canales y competencia que cambian a un ritmo vertiginoso, es hora de volver a evaluar si su sistema de automatización de ventas está respaldando o ralentizando su negocio.</p>

Video

<p>La venta es un proceso, y Pega tiene trayectoria en ayudar a empresas globales líderes a optimizar sus procesos. Los análisis predictivos, las ventas guiadas por la mejor acción siguiente y la entrega mediante varios canales garantizan tiempos de obtención de ganancia más rápidos.</p>

Gráficos

<p>Las gráficos interactivos les permiten a los representantes y a los gerentes tomar decisiones más inteligentes y detectar tendencias en tiempo real.</p>

Función relacionada

Ventas guiadas inteligentes

<p>Pega utiliza IA y aprendizaje mecánico para identificar nuevos clientes potenciales, acelerar el avance de una oportunidad, generar ventas nuevas netas a partir de clientes existentes y más.</p>

Función relacionada

Base de conocimiento de ventas

<p>Coloque las herramientas de ventas más actualizadas frente a su equipo de ventas incorporándolas en el sistema para que puedan presentarse en contexto y en tiempo real.</p>

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