Soluciones para proveedores de atención sanitaria
Transforme la experiencia de los pacientes, mientras impulsa la interacción y los resultados
Cada interacción con el paciente es importante
Conozca mejor a sus pacientes
El 82 % de los clientes cambiará de médico por culpa de una mala interacción. Utilice la IA en tiempo real para personalizar las experiencias, llegar a los clientes de forma proactiva e interactuar de forma convincente respecto a su salud y bienestar, lo que genera confianza y fidelidad.
Facilite que los clientes lo elijan a usted
En los momentos difíciles, establezca el tono adecuado interactuando con los clientes exactamente de la forma que necesitan, en el momento exacto en que lo necesitan. Consiga clientes de por vida gracias a la toma de decisiones teniendo en cuenta la mejor acción siguiente.
Impulse las acciones pertinentes para conservar la buena salud o mejorarla
Para que las organizaciones del sector sanitario sigan siendo competitivas, necesitan ofrecer un recorrido del paciente totalmente conectado y digital. Utilice la personalización en tiempo real para ofrecer un compromiso proactivo con el paciente, mejores interacciones con este y experiencias digitales de acceso coherentes.
Satisfaga a sus clientes simplemente prestando servicio y atención
Empodere a los pacientes en su atención sanitaria
Ponga a los pacientes en el centro simplificando la navegación de la atención sanitaria y utilizando datos de IoT y SDoH para mejorar la recuperación de los pacientes. Utilice un enfoque centrado en el paciente para mejorar la coordinación y la planificación del equipo de atención y apoyar a los pacientes más vulnerables en sus recorridos de atención sanitaria.
Disfrute de una atención sanitaria personalizada y prioritaria
Acérquese a los pacientes con interacciones relevantes y personalizadas. Con el servicio proactivo al paciente impulsado por la IA, puede coordinar fácilmente las interacciones en cualquier canal, desde el teléfono y el correo electrónico hasta el chat en línea y el autoservicio.
Empodere a los equipos para que proporcionen la mejor atención
El sector sanitario necesita modelos de atención sanitaria en tiempo real que permitan una mayor colaboración. Nuestra navegación de asistencia sanitaria con tecnología de IA sitúa al paciente en el centro, al tiempo que orquesta las necesidades de los equipos asistenciales.
Oriente las necesidades del paciente para mejorar los resultados
A medida que el sector sanitario avanza hacia una atención basada en el valor, es esencial corregir las carencias en atención de salud e involucrar a los pacientes en su atención. Es hora de empezar a mejorar la salud del paciente con tareas automatizadas, flujos de trabajo guiados y toma de decisiones en tiempo real.
Optimice las operaciones
Alcance nuevos niveles de excelencia operativa
La tecnología no puede funcionar de forma aislada. Si se duplican los esfuerzos en todos los sistemas, se pierde un tiempo que podría dedicarse a los pacientes. Elimine las barreras de la excelencia operativa con la automatización de procesos.
Aproveche mejor su sistema electrónico de registros médicos
Despídase de los múltiples sistemas de RME heredados. Agilice y amplíe las funciones adaptando la nueva infraestructura a sus sistemas de RME existentes, para poder ofrecer un conjunto completo de programas de atención que mejoren la calidad de la atención al paciente y reduzcan los costos.
Cobre por los servicios prestados evitando la complejidad
Para maximizar las tasas de reembolso, es necesario identificar rápidamente las carencias en los procesos que conducen a las denegaciones. Identifique y resuelva las carencias de su organización con la automatización de procesos y los flujos de trabajo guiados.
Informe de analista
Pega es líder en CRM para el sector sanitario Descubra qué hace que Pega sea líder en Forrester Wave™: Proveedores de CRM de atención sanitaria.Soluciones de eficacia comprobada. Experiencias inmejorables de los clientes del sector sanitario.
Consiga una interacción omnicanal en tiempo real con tecnología de IA en todo el rango de servicios de atención sanitaria, con un software que anticipa lo que necesitarán sus pacientes a continuación.
ExploreAtienda a los pacientes de forma proactiva con las interacciones personalizadas que desean, en cualquier canal.
ExploreHabilite la planificación la atención personalizada para impulsar resultados óptimos, todo ello con una navegación de la atención omnicanal en tiempo real con tecnología de IA.
ExploreAutomatización inteligente para la agilidad de los sistemas heredados, la gestión de los datos de los proveedores y de los contratos, la gestión de las denegaciones y las solicitudes de cobro.
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