Case Management hero

Kontinuierliche operative Exzellenz mit preisgekröntem Case Management und BPM

Orchestrate Work from Start to Finish with The Recognized Leader in Case Management

Durchgängig koordinierte Arbeitsabläufe mit Case Management

Kunden erwarten einwandfreie Erlebnisse und Ergebnisse. Mit Pegas digitaler Prozessautomatisierung mit Case Management wird diese Vision Wirklichkeit. Koordinieren Sie Ihre Arbeitsabläufe, setzen Sie Bots für die Automatisierung ein, treffen Sie intelligente, KI-gestützte Entscheidungen und liefern Sie kanalübergreifende Kundenerlebnisse.

Automate Business Processes with the Leading BPM Software

Mehr als Automatisierung:
Geschäftsprozesse optimieren mit Pega BPM

Pega BPM optimiert und automatisiert betriebliche Abläufe, senkt die Kosten und erhöht die Flexibilität des Unternehmens. Analysten halten Pega für die umfassendste BPM-Suite, die RPA und BPM in einer einzigen, einheitlichen Plattform kombiniert.

Build and Modify Apps with Visual App Development

Fälle nahtlos und
kanalübergreifend verwalten

Pega beschleunigt die Entwicklung von Unternehmensanwendungen. Hierfür verwendet es visuelle Tools (ohne Programmierung), unterstützt die Business-/IT-Zusammenarbeit und sorgt dafür, dass die Anwendungen durch kontrollierte Änderungen der Benutzer im laufenden Betrieb kontinuierlich verbessert werden.

Providing Visibility Across Business Silos

Transparenz trotz Silostrukturen

Mit Pega bleibt der Kontext eines Arbeitsauftrags bis zu dessen Abschluss erhalten, obwohl er mehrere voneinander isolierte Unternehmensbereiche (Silos) zu durchlaufen hat. Dies hilft großen Unternehmen, ihre komplexen Geschäftsabläufe im Front- und Backoffice zu integrieren, zu automatisieren und zu verbessern.

Reduce Compliance Risk with Orchestrated Regulatory Compliance

Regulatorische Compliance in
Zeiten der DSGVO

Pega unterstützt die Koordinierung komplexer Prozesse und sorgt dafür, dass die Vorschriften der Regulierungsbehörden in allen Bereichen des Unternehmens eingehalten werden. Pega Apps sind selbstdokumentierend, für alle Aktivitäten werden Audit Trails erstellt. So werden Compliance-Risiken minimiert und das vorgeschriebene Reporting gestrafft und automatisiert.

Weitere Produktfunktionen

Pega RPA ist eine der Kernfunktionen der branchenführenden BPM-Plattform von Pega. Mit Pega RPA können Unternehmen die Arbeitsabläufe von einer zentralen Plattform aus unabhängig davon, ob sie von Menschen oder Robotern durchgeführt werden, steuern, um die Prozesse im Unternehmen zu optimieren.

Pegasystems und DocuSign haben eine Technologiepartnerschaft bekannt gegeben. Ziel ist es, Unternehmen bei der Integration der digitalen Unterschriftsplattform von DocuSign in Pegas CRM-Lösungen und die Pega-Plattform zu unterstützen.

Pega und Cisco sind eine strategische Partnerschaft eingegangen, um gemeinsam intelligentere, stärker auf Kollaboration ausgerichtete Kundenbindungslösungen zu entwickeln.

Fallstudien

Sehen Sie, wie Kunden Pega Case Management nutzen, um ihre Unternehmen zu transformieren.

Fallstudie

Die Gerichte in New Jersey senken ihre Kosten

Mithilfe von Pega haben die Gerichte in New Jersey Einsparungen von über 5 Millionen US-Dollar erzielt, indem sie Silos beseitigt und häufig verwendete Funktionen allgemein verfügbar gemacht haben.

Fallstudie

Orange revolutioniert das B2B-Auftragsmanagement

Dank des dynamischen Case Managements von Pega gelang es Orange, die Kommunikation mit seinen Kunden um 30 Prozent zu verbessern und ausfallbedingte Arbeiten um 50 Prozent zu reduzieren.

ANZ Transforms Global Business Operations With Pega

Fallstudie

ANZ transformiert mit Pega den globalen Geschäftsbetrieb.

Zur Lösung einer Anfrage braucht ANZ jetzt nur noch eine statt vierzehn Anwendungen.

Wir zeigen Ihnen, was Pega für Ihr Unternehmen tun kann

Sprechen Sie mit einem Experten, und finden Sie heraus, wie Pega Ihren Kundenservice mit Softwareanwendungen und Lösungen der nächsten Generation transformieren kann.