Proaktive Verwaltung umsetzen
Informieren Sie sich über die Bedeutung des Kundenservice in der öffentlichen Verwaltung und erfahren Sie, warum es für den Staat an der Zeit ist, sich an neue Gegebenheiten anzupassen.
Kundenservice in Behörden
Wie kann der Kundenservice in Behörden das Leben erleichtern? Regierungsbehörden wurden eingerichtet, um dem öffentlichen Interesse zu dienen. Und das ist immer noch ihr Sinn und Zweck. Doch die Zeiten haben sich geändert. Dieses E-Book untersucht die folgenden Fragen:
- Was ist der Unterschied zwischen öffentlichem und privatem Kundenservice?
- Was sind die besonderen Herausforderungen staatlicher Stellen?
- Welche Schnittstellen gibt es zwischen digitaler Verwaltung und Kundenservice?
- Warum ist Kundenservice in Behörden wichtig?
Überzeugen Sie durch einwandfreien Service
Sie fragen sich, wie Sie mit Digital-First-Kunden Kontakt aufnehmen sollen? Pegas Service-App der nächsten Generation bietet Ihnen KI-gestützte Erkenntnisse in Echtzeit, und zwar auf allen Kanälen.