Neue Wege beschreiten: Vom traditionellen Marketing zum 1:1-Customer-Engagement

Segmentbasierte Marketingkampagnen bedeuten für Ihre Kunden eine Störung und Ablenkung ohne Mehrwert. Es ist Zeit, veraltete Taktiken hinter sich zu lassen und zu wirklich persönlichen Kundenerlebnissen zu wechseln. Dank künstlicher Intelligenz in Echtzeit ist 1:1-Marketing längst keine Utopie mehr, sondern ebnet den Weg für stärkeres Engagement, höhere Antwortraten und bessere Kundenzufriedenheit. Um das zu schaffen, müssen Sie allerdings drei Dinge ändern:

• Wechseln Sie vom „Gießkannenprinzip“ zu einem 1:1-Customer-Engagement-Ansatz.
• Steigen Sie von kanal- oder produktorientiertem Targeting auf eine einzige, zentralisierte Entscheidungsinstanz um.
• Wechseln Sie von geplanten Push-Kampagnen zu einem Always-on-Modell, mit dem Sie Ihre Kunden genau im richtigen Moment ansprechen.

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