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Roboter-Automatisierung für Ihr Unternehmen

Für Ihre Kundenberater ist es alles andere als leicht, angesichts der Fülle isolierter Desktop-Anwendungen beim Kundenkontakt den Überblick zu behalten. Das Wechseln zwischen verschiedenen Anwendungen beim Eingeben und Überprüfen von Kundendaten kostet nicht nur viel Zeit, sondern ist für Kunden und Mitarbeiter gleichermaßen frustrierend.

 

Erfüllen Sie die wachsenden Serviceansprüche Ihrer Kunden und Partner. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie in isolierten Systemen arbeiten und zwischen mehreren Anwendungen hin- und herwechseln müssen – und dabei Mengen von inkonsistenten Daten erzeugen.

 

Mit Pega Robotic Desktop Automation (RDA) arbeitet Ihr Team schneller und effizienter dank einfacherer, automatisierter Geschäftsprozesse und Transaktionen auf dem Desktop: Zentrale Aufgaben und Arbeitsabläufe werden automatisiert, damit Mitarbeiter den bestmöglichen Service erbringen können. So kann sich Ihr Team auf Ihren wichtigsten Erfolgsfaktor konzentrieren: den Kunden.

 

Kundeninteraktionen werden exakter erfasst, wodurch Sie von Vorteilen profitieren wie:

 
     
  • bessere Daten und Informationen für das Marketing
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  • personalisierte Kundenerfahrungen
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  • höhere Produktivität und stärkeres Engagement von Mitarbeitern
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  • einheitlicher Kundenservice
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